貨物(wu)在倉儲和(he)運輸過(guo)程中因我方過(guo)失而發生(sheng)丟失、短(duan)少(shao)和(he)損毀，都暢(chang)物(wu)流公司均承擔賠償(chang)責任(ren)，但對間接損失不承擔賠償(chang)責任(ren)。

收費標準：

國(guo)際(ji)業務：
按照貨物申明價值的 0.5% 元；最低 15.00 元/單；

香港、澳門、臺(tai)灣業務：
按照貨物申明價值的 0.5% 元；最低 15.00 元/單；

國(guo)內業務：
按照貨物申明價值的 0.3% 元；最低 10.00 元/單。

屬于下列情況的，都暢物流不承擔賠償責任：

1、由于不(bu)可抗力(li)造成的；

2、運(yun)輸(shu)的物品違反禁運(yun)或限運(yun)規(gui)定的，經主管機關沒收或依照(zhao)有關法規(gui)處理的；

3、送貨時貨物(wu)外包裝完好，無拆動痕跡，且收(shou)貨人已按規定手續簽收(shou)，事后收(shou)貨人發(fa)現(xian)貨物(wu)短少或(huo)損毀的；

4、由于(yu)客戶(hu)的責任或所運貨(huo)物本身的原(yuan)因造成貨(huo)物損(sun)失的；

5、客戶(hu)自托運貨運之(zhi)日起至查詢期(qi)滿未查詢又未提出賠償要求的(de)。